Servicio

LA ESTRUCTURA DEL SERVICIO

Nuestra principal preocupación es la atención al Cliente. Nos sentimos socios de nuestros clientes durante las fases de ejecución del proyecto, funcionamiento, postventa y mantenimiento. Ya que para nosotros un cliente será siempre un Cliente!

Nuestra Unidad de Negocio de Servicio y Piezas de Repuesto incluye dos localizaciones: Constanza y Asti, con un equipo profesional totalmente dedicado a esta actividad y disponibles para los Clientes de todo el Mundo.

El equipo de servicio: experiencia y conocimientos a tu servicio.

Los empleados de servicio son conscientes de lo importantes que son para la asistencia óptima de los clientes internacionales. Esto puede notarse cuando se hace uso de su ayuda. Con ellos, nuestros clientes están en buenas manos, ¡también durante una emergencia! Cada uno de los empleados de servicio cuenta con la voluntad y con la experiencia necesarias para asistir en cualquier momento de la forma más completa.

Lo que caracteriza a nuestro equipo es un conocimiento detallado completo acerca de cada uno de los componentes de la planta reunidos in situ durante numerosos trabajos de construcción. Nos apoyamos en una larga experiencia que da excelentes resultados en caso de problemas técnicos, lo que da lugar a un soporte inmediato y de calidad.

Nuestro objetivo fundamental es apoyar al cliente para conseguir y mantener el mejor rendimiento posible.

  • Piezas de repuesto
  • Comprobaciones de servicio
  • Servicio de regeneración
  • Servicio 24h
  • Máquinas restauradas
  • Montaje y puesta en marcha
  • Formación

SERVICIO DE PIEZAS DE REPUESTO

Piezas de repuesto originales, garantía de calidad. Solamente nuestras piezas de repuesto originales pueden garantizar el mejor rendimiento, reducir el consumo y aumentar el ahorro. Las partes cuentan con certificación para la intercambiabilidad completa en todas las máquinas fabricadas, incluso en el caso de soluciones personalizadas. Nuestro departamento de I+D recoge información sobre el terreno y la transforma en calidad aplicada a los materiales y a nuevas soluciones.

El compromiso de nuestra división es ofrecer el mejor servicio.

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Contacts Asti:
mail: spare.parts@morando-rieter.com
tel: +39 0141 417 311 (ext.1)
fax: +39 0141 417 504
Skype: Service_Morando-Rieter

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Contacts Konstanz:
mail: spare.parts@rieter.de
tel.: +49 (0) 7531809-0
fax: +49 (0) 7531809-100

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